该会员单位通过A公司业务员B在A公司采购了一批定尺冷轧开平板，支付了该笔订单10余万元的货款，但该会员单位在收货时发现板面有翘曲，当场表示拒收。随后会员单位便跟业务员B，双方确认了质量有问题，但对于如何处理未达成一致，于是货物退回了A公司仓库。但该会员单位与A公司之间并未签订合同，对业务员B的真实姓名等情况并不清楚，且A公司明确表示拒绝退还货款，并称这是厂家的问题，经多次协商仍未果。川钢协维权中心接到会员单位维权申请后，迅速与协会法律顾问上海中联（成都）律师事务所王国荣律师成立维权小组，并对该会员单位的情况进行了分析，对其中的法律风险防范提出了建议，通过一系列补充取证措施，锁定了交易的安全，确保无法律风险。随后维权小组与会员单位负责人一行到A公司，在经过充分协调后，最终A公司向该会员单位返还了全部货款。